xenkarasia - Modelado Financiero Profesional para Analistas

1. Información General

xenkarasia, con domicilio en Carrer de Costa Rica, 1, 07014 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero.

Nuestra plataforma está diseñada específicamente para analistas financieros y profesionales que buscan herramientas avanzadas de modelado. Al proporcionarte estos servicios, manejamos diversos tipos de datos que requieren protección especial bajo la normativa española y europea.

            Datos de Contacto del Responsable:

            Empresa: xenkarasia

            Dirección: Carrer de Costa Rica, 1, 07014 Palma, Illes Balears, España

            Teléfono: +34 933 382 166

            Email: info@xenkarasia.com

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de empresa y cargo profesional
Datos de facturación y dirección postal

Tipo de Dato	Propósito de Recopilación	Base Legal
Datos de registro	Creación y gestión de cuenta de usuario	Ejecución de contrato
Información de pago	Procesamiento de suscripciones y facturación	Ejecución de contrato
Datos de uso	Mejora de servicios y personalización	Interés legítimo
Cookies y tecnologías similares	Funcionalidad web y análisis de rendimiento	Consentimiento

Datos de Actividad en la Plataforma

Cuando utilizas nuestras herramientas de modelado financiero, recopilamos información sobre tu actividad para mejorar la experiencia y proporcionar soporte técnico. Esto incluye modelos creados, plantillas utilizadas, frecuencia de uso y preferencias de configuración.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Provisión de Servicios

Proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero, procesar suscripciones y mantener la funcionalidad de tu cuenta.

Soporte al Cliente

Responder a consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada para maximizar el uso de la plataforma.

Mejora de Productos

Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar herramientas existentes basándose en necesidades reales de usuarios.

Comunicaciones Relevantes

Enviar actualizaciones importantes sobre la plataforma, nuevas funcionalidades y contenido educativo relacionado con modelado financiero.

            Importante: Nunca utilizamos tus datos financieros o modelos creados
            en la plataforma para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Tu
            información estratégica y modelos permanecen confidenciales y bajo tu control
            exclusivo.
          

4. Compartición de Datos con Terceros

xenkarasia mantiene estrictas políticas sobre el compartimiento de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma. Estos incluyen proveedores de infraestructura en la nube, servicios de pago y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones específicas.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley española o europea, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos a los usuarios cuando sea legalmente posible.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias, incluyendo la retirada del consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos propósitos, incluyendo marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos bajo circunstancias específicas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@xenkarasia.com o llama al +34 933 382 166. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de 30 días. Para verificar tu identidad, podemos solicitar información adicional antes de procesar ciertas solicitudes.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado Avanzado

Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256.

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Control de Acceso

Implementamos controles de acceso estrictos con autenticación multifactor para todo el personal.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y automáticas con procedimientos de recuperación probados.

Monitorización

Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y responder a amenazas de seguridad.

Formación del Personal

Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Tenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal y realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Datos de facturación: 7 años después de la última transacción (requerimiento legal)

Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o 2 años de inactividad

Eliminación Segura

Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible la recuperación. Para datos almacenados en medios físicos, utilizamos procedimientos de destrucción certificados que cumplen con estándares industriales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias personales
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos:

            Medidas de Protección para Transferencias Internacionales:

            • Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

            • Verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación

            • Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

            • Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

Mantenemos un registro de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente para asegurar que continúan siendo apropiadas y seguras.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

Email a tu dirección registrada
Notificación prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad